“Het uitbesteden van de Europese aanbesteding is een goede zet geweest”
Martha Ceelen, Bibliotheek Eindhoven
Een bibliotheek is op het vlak van automatisering een behoorlijk complexe omgeving. Het betreft bijvoorbeeld niet alleen de ICT voor de eigen medewerkers. Ook bezoekers moeten gebruik kunnen maken van het netwerk om collecties te kunnen raadplegen of te kunnen internetten. Dat betekent onder meer dat beveiliging tegen virussen zeer nauw luistert. Aan de andere kant mogen de bezoekers niet overal toegang hebben. Martha Ceelen is als manager back-office eindverantwoordelijk voor de automatisering.
EDR regelde lange tijd de ICT binnen de eigen organisatie met een aparte afdeling. Sinds een jaar is die situatie veranderd. De onderdelen maintenace & support en infrastructuur en innovatie zijn namelijk uitbesteed aan Realign. Alleen het ontwikkelen en onderhouden van de incassoapplicaties vindt nog binnen de eigen deuren plaats. “Wij kunnen hierdoor bezig zijn met onze core-business, terwijl Realign onze dagelijkse ICT-zorg voor 100% uit handen neemt”, aldus Robin Bodaan.
“Het is prettig samenwerken met een relatief kleine en platte ICT-organisatie”
Willem van Groenland, director IT bij Bol.com
Bol.com behoort tot de organisaties met de grootste naamsbekendheid in Nederland. De grootste internetwinkel van ons land kent een spontane naamsbekendheid van 97%. Het woord internetwinkel zegt het eigenlijk al. Wie voor de omzet volledig afhankelijk is van de eigen website moet beschikken over een uitermate goed opererende ICT-omgeving. Realign mag daar ook een steentje aan bijdragen. Aan het woord is Willem van Groenland, als director IT verantwoordelijk voor de keuze van Realign bij Bol.com.